Entregamos más de 8.000 productos diferentes a
clientes en más de 170 países. Nos sentimos siempre muy unidos a nuestros
clientes, independientemente de la industria o del tamaño del pedido.
Trabajando juntos podemos proponer productos innovadores y soluciones hechas a
la medida.
Soluciones a la medida
Un ejemplo entre muchos otros: VW y BASF Coatings han reforzado su
relación tradicional cliente-proveedor. Ello ha dado lugar a un sistema de
asociación en dos plantas. Aquí, VW sigue fabricando automóviles, pero todo lo
que tiene que ver con los revestimientos de superficie es responsabilidad
nuestra: desde pedir los materiales hasta todo el proceso de revestimiento y el
control de calidad.
En nuestras instalaciones brasileñas de
Guaratinguetá, uno de nuestros clientes está tan integrado en el Verbund que
lleva a cabo su producción en las mismas instalaciones de BASF. La compañía
Philippine GmbH también está integrada en el Verbund cuando se trata de su
suministro de energía y sus instalaciones de almacenamiento.
Ofrecemos más que productos y servicio técnico.
Por ejemplo, en los Estados Unidos, el Grupo de la automoción OEM Coatings de
BASF Corporation ofrece a los clientes que le compran pinturas acceso, vía
Internet, a una base de datos segura y hecha a la medida de sus necesidades
específicas.
En esta base de datos, se actualizan
diariamente los datos y la información relativos a cada proceso de
revestimiento y se los puede analizar. De esta manera, el e-commerce está
contribuyendo a mejorar los productos y procesos y, al mismo tiempo, soporta
los esfuerzos de BASF por desarrollar nuevos métodos de revestimiento.
Nosotros proporcionamos asesoramiento técnico a
nuestros clientes y trabajamos junto con ellos para analizar sus procesos
logísticos. Entre otras soluciones individuales de cliente están, por ejemplo,
la entrega en grandes sacos que contienen la cantidad exacta que el cliente
necesita. Y la entrega se efectúa puntualmente y con el precio más bajo
posible.